Làm thế nào để quản lý Fanpage hiệu quả ?
Trở thành một fanpage thân thiện: Ngoài cộng động fan, fanpage còn nên tạo cho mình một cộng đồng bạn bè cùng lĩnh vực bằng cách tìm những fanpage cùng lĩnh vực và like những fanpage này.
Chú trọng hình ảnh: Hình ảnh là yếu tố quan trọng để thu hút Fan. Hình ảnh đẹp, thiết kế chuyên nghiệp thể hiện sự tôn trọng của admin với cộng đồng. Một Avatar và Cover đẹp, thiết kế chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong Page của bạn.
Duy trì sự tương tác với khách hàng: Trả lời nhanh các bình luận, nhận xét, hỗ trợ trực tuyến của vấn đề của khách hàng tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm, được phục vụ chu đáo. Điều này tạo sự gắn kết lâu dài giữa Page và Fan.
Phân tích và tối ưu hóa: Facebook Insights cung cấp cho admin những dữ liệu có giá trị tham khảo về nội dung. Dữ liệu này giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng, hiểu cách mọi người tương tác với trang của bạn ra sao.
Công việc cụ thể của quản trị Fanpage gồm những gì?
1 – Khởi tạo Fanpage với tên theo ý khách hàng.
2 – Cập nhật thông tin Fanpage.
3 – Thiết kế đồ họa: ảnh đại diện, ảnh bìa, poster,…
4 – Đề xuất các chiến dịch chạy quảng cáo theo khuyến mãi.
5 – Xây dựng hệ thống nội dung khoa học, chất lượng, viết bài PR về sản phẩm, dịch vụ.
7 – Hỗ trợ tạo các sự kiện mini game, tặng quà miễn phí => thu hút lượt theo dõi đa dạng cho Fanpage.
8 – Trả lời, xử lý bình luận của khách hàng.
9 – Phân tích chiến lược phát triển cho Fanpage, phân tích đối thủ.
10 – Báo cáo & so sánh kết quả.
Một vài thực tế doanh nghiệp gặp phải khi quản trị Fanpage
Thời gian không đủ để tìm kiếm và biên tập tin cho fanpage
Công việc hiện tại của nhân viên quản lý fanpage facebook không đạt yêu cầu
Cảm thấy mệt mỏi khi kiểm tra từng lỗi chính tả của thông tin trước khi đăng lên website
Không biết dùng hoặc thấy phức tạp khi sử dụng công cụ trên facebook
Cảm thấy chi phí bỏ ra để thuê một nhân viên viết nội dung là không đáng
Lợi ích của việc quản trị Fanpage trên Facebook là gì?
– Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
– Mang thông tin hữu ích cho người xem
– Tăng lượt truy cập website từ fanpage
– Tạo một lượng khách trung thành
– Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng
– Phát triển thương hiệu một cách bền vững
Vì sao bạn nên chọn TadaWebDev cho công tác quản trị Fanpage?
– Kinh nghiệm lâu năm trong công tác quản trị Fanpage.
– Đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm, kỹ năng tốt.
– Tư vấn tận tình, chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo.
